本約款は、株式会社ユーレックス（以下「当社」）が運営するヒュッゲハウス草津（群馬県吾妻郡草津町草津604-11。以下「当館」）における宿泊契約およびこれに付随する契約に適用します。法令または慣習に反しない範囲で特約がある場合は、特約を優先します。
宿泊申込み時は氏名・宿泊日・到着予定時間・連絡先等を申告いただきます。
宿泊延長の希望は新たな申込みとみなします。
個人情報は法令に基づく場合等を除き第三者には提供しません。取り扱いは当館のプライバシーポリシーによります。
当館が宿泊申込みを承諾した時点で契約が成立します。
当館公式サイトからのご予約は、ご予約時にご登録いただいたクレジットカードによる事前決済とします。その他の予約サイトからのご予約は、当該サイトの定める条件によります。
当館は次の場合、申込み拒否または契約解除を行うことがあります。
宿泊者は申し出により契約を解除できます。取消料は下記のキャンセル規定に従います。
宿泊者が連絡をしないで宿泊日初日の午後9時になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により任意に解約されたものとみなし処理することができます。
宿泊料金は当館が定めるプラン料金によります。当館公式サイトからのご予約は事前決済とし、その他の予約サイトからのご予約は各サイトの定めによります。
入湯税（お一人様1泊150円）はチェックイン時に現地でお支払いいただきます。館内でご利用になったサービスの料金は、ご利用の都度またはチェックアウトまでにお支払いください。
客室提供後に宿泊しなかった場合、およびプランに含まれるお食事をお召し上がりにならなかった場合も、料金の返金はいたしません。
チェックインは15時から21時まで、チェックアウトは10時までです。時間外利用は追加料金となる場合があります。
宿泊者は当館の定めるハウスルールを遵守するものとします。温泉・サウナ等の館内設備のご利用条件もハウスルールに定めます。
以下の場合、当館は宿泊者の許可なく入室することがあります。
宿泊者の故意・過失により当館または第三者に損害が生じた場合は、その損害を賠償いただきます。
当館敷地内は、指定場所以外は屋内・屋外ともにすべて禁煙です。客室内やその他の禁煙エリアにおいて喫煙、または喫煙に起因する臭気付着・焼損等が確認された場合には、消臭・清掃・備品交換に要した実費、および当該客室を販売できなかったことによる損害を請求いたします。
これらの費用は、チェックイン時にご同意いただいたうえで、ご予約時にご登録いただいたクレジットカードへ請求させていただくことがあります。費用の目安はハウスルールおよびチェックイン時のご案内に示します。
貴重品は宿泊者自身で管理し、当館は寄託保管業務を行いません。
当館の責により客室提供が困難な場合は、代替施設の案内等の措置を行います。
当館は無垢材を多用した木造建築です。合理的な防音対策を講じていますが、鉄筋コンクリート造のような完全な防音性はなく、また高原の立地環境上、虫等の出現を完全に防ぐことは困難です。これらに起因する損害について、当館に故意または重大な過失がある場合を除き、当館は責任を負いません。虫の除去等の対応は、備え付けの用具にて宿泊者ご自身でお願いいたします。
本約款の一部が無効となる場合も残部は有効に存続します。
本約款の変更は当館ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。
準拠法は日本法とし、本約款に関する紛争は前橋地方裁判所または前橋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
施行日：2026年9月1日
※個人予約（延べ4部屋以下）に適用
ご予約のキャンセル、変更（人数、部屋数、部屋タイプ、宿泊日程など）につきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
| チェックインの8日前まで | 無料 |
|---|---|
| チェックインの7日前〜前日 | ご宿泊代金（税込）の50% |
| チェックイン当日、連絡なしの不泊（No-show） | ご宿泊代金（税込）の100% |
ハウスルール もあわせてご覧ください。